Zoho CRM Entegrasyonları
Veri siloları tarihe karışsın. E-posta, WhatsApp, muhasebe, e-ticaret — tüm iş araçlarınızı Zoho CRM ile tek bir ekosistemde birleştiriyoruz. Bağlantısız çalışan her araç, kaybedilen bir fırsattır.
Tamamlanan Entegrasyon
Desteklenen Araç
Veri Senkronizasyonu
Ortalama Kurulum
Bu sorunları yaşıyor olabilirsiniz
Aynı veriyi 3 farklı sisteme mi giriyorsunuz?
CRM'e bir kez, muhasebe yazılımına bir kez, e-ticaret paneline bir kez daha. Aynı müşteri bilgisi üç farklı noktada manuel olarak giriliyor. Bu sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda tutarsız verilerin ve insan hatalarının ana kaynağı. Oysa tek noktadan girilen veri, tüm sistemlere otomatik olarak yansıyabilir.
Müşteri aradığında geçmişini göremiyorsunuz mu?
Telefon çalıyor, arayan tanıdık bir isim ama son siparişi neydi, en son ne zaman görüşmüştünüz? Bu bilgiler farklı uygulamalarda dağınık olduğunda profesyonel bir hizmet sunmak zorlaşır. Müşteriye "bir dakika bakayım" demek, güven kaybettiren bir cümledir. CRM'iniz telefon sisteminizle konuştuğunda bu sorun tamamen ortadan kalkar.
E-posta ile CRM arasında kopukluk mu var?
Satış temsilcisi müşteriyle on e-posta gönderip aldı ama bunların hiçbiri CRM'de görünmüyor. Bir başka ekip üyesi aynı müşteriye ulaştığında sıfırdan başlıyor. Ekibiniz eksik bilgiyle çalışıyorsa doğru kararlar alamaz. E-posta entegrasyonu bu görünmez duvarı yıkar ve tüm iletişimi tek bir zaman çizelgesinde toplar.
WhatsApp mesajları kayıt altına alınamıyor mu?
Müşterilerinizin büyük bölümü WhatsApp üzerinden iletişim kuruyor ancak bu mesajlar CRM'de iz bırakmıyor. Kim ne yazdı, hangi teklif gönderildi, müşteri ne cevap verdi — hepsi kişisel telefonlarda kaybolup gidiyor. WhatsApp Business API entegrasyonuyla her mesaj otomatik olarak müşteri kartına işlenir ve takip boşlukları kapanır.
Entegrasyon Haritası
Zoho CRM, işletmenizin tüm dijital araçlarıyla konuşur. Merkezdeki CRM, çevresindeki her araca çift yönlü bağlantı kurar.
Zoho CRM
Merkez Platform
E-posta
Gmail & Outlook senkronizasyonu
Telefon / VoIP
Çift yönlü çağrı kaydı
Business API entegrasyonu
Muhasebe
Çift yönlü fatura senkronizasyonu
E-ticaret
Sipariş & müşteri senkronizasyonu
API / Webhook
Özel sistem bağlantıları
CRM'iniz neden izole bir araç olmamalı?
Bir CRM sistemi tek başına bir veritabanıdır. Gerçek gücü, işletmenizin tüm dijital araçlarıyla entegre çalıştığında ortaya çıkar. E-posta geldiğinde müşteri kartı otomatik güncellenir. Fatura kesildiğinde CRM'deki deal kapanır. WhatsApp'tan gelen mesaj, doğru satış temsilcisine yönlendirilir.
Zoho CRM, kendi ekosisteminde 45'ten fazla native uygulama sunar: Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Social ve daha fazlası. Bu uygulamalar arasındaki veri akışı tek tıkla yapılandırılabilir, ek maliyet gerektirmez.
Google Workspace veya Microsoft 365 kullanıyorsanız takvim, e-posta ve kişi senkronizasyonu dakikalar içinde devreye girer. Gmail'den gönderilen bir teklif e-postası, Zoho CRM'deki müşteri kartında otomatik olarak görünür.
Standart entegrasyonların ötesinde REST API, Webhook ve Deluge scripting ile tamamen özelleştirilmiş bağlantılar kuruyoruz. API'si olan her araç Zoho CRM ile konuşabilir. Leadout bu köprüleri kurar, test eder ve bakımını üstlenir.
Öne Çıkanlar
- Zoho ekosistemindeki 45+ uygulama ile native entegrasyon
- Google Workspace ve Microsoft 365 tam senkronizasyon
- WhatsApp Business API ile kurumsal mesajlaşma
- Muhasebe ve ERP sistemleriyle çift yönlü veri akışı
- E-ticaret platformlarından otomatik sipariş aktarımı
- REST API ve Webhook ile özel sistem bağlantıları
- Deluge scripting ile gelişmiş otomasyon senaryoları
Bu hizmette neler var?
E-posta Entegrasyonu
Gmail, Outlook ve kurumsal e-posta sunucularıyla tam entegrasyon. Gelen ve giden tüm e-postalar ilgili müşteri kartına otomatik olarak eşlenir. Ekibiniz CRM'den ayrılmadan e-posta gönderebilir ve geçmişi görüntüleyebilir.
Telefon & VoIP Entegrasyonu
Santral veya VoIP sisteminizi Zoho CRM'e bağlıyoruz. Çağrı geldiğinde müşteri kartı otomatik açılır, arama logları ve kayıtları CRM'de saklanır. Click-to-call özelliğiyle tek tıkla arama başlatın.
WhatsApp Business API
WhatsApp mesajlarını Zoho CRM üzerinden gönderin ve alın. Müşteri iletişim geçmişi otomatik olarak CRM kaydına eklenir. Şablon mesajlar, toplu bildirimler ve chatbot senaryoları ile müşteri deneyimini güçlendirin.
Muhasebe & ERP Entegrasyonu
Logo, Paraşüt, Zoho Books veya kullandığınız muhasebe yazılımıyla çift yönlü veri akışı kuruyoruz. CRM'de kapanan satış otomatik olarak faturaya dönüşür. Ödeme durumları gerçek zamanlı olarak CRM'e yansır.
E-ticaret Bağlantısı
Shopify, WooCommerce, Trendyol veya Hepsiburada entegrasyonlarıyla sipariş ve müşteri verileri CRM'e otomatik akar. Stok durumu, kargo takibi ve müşteri segmentasyonu tek panelden yönetilir.
Özel API Entegrasyonları
Sektörel yazılımlarınız veya şirkete özel araçlarınız için REST API üzerinden custom entegrasyonlar geliştiriyoruz. Deluge scripting ile Zoho tarafında, Node.js veya Python ile dış tarafta — her iki ucunu da biz yazıyoruz.
Webhook & Zapier Bağlantıları
Zoho Flow, Zapier veya doğrudan Webhook'lar aracılığıyla üçüncü parti araçlarla anlık veri alışverişi kurun. Slack bildirimleri, Google Sheets senkronizasyonu veya özel tetikleyiciler — olasılıklar sınırsız.
Öncesi ve sonrası
Daha Az Manuel Veri Girişi
Müşteri bilgisi 4 farklı sisteme ayrı ayrı giriliyor
Tek noktadan giriş, tüm sistemlere otomatik senkronizasyon
Müşteri Tanıma Süresi
Müşteri aradığında geçmişi bulmak 3-5 dakika sürüyor
Telefon çaldığında müşteri kartı otomatik açılıyor
Veri Tutarlılığı
Fatura, CRM ve e-ticaret verileri birbirleriyle uyumsuz
Muhasebe, CRM ve e-ticaret arasında anlık çift yönlü senkronizasyon
Başarı hikayesi
Nouriva Export
Verimlilik Artışı
Müşteri Erişim Süresi
Uluslararası müşteri takibi kabustu. E-postalar Gmail'de, WhatsApp mesajları kişisel telefonlarda, faturalar muhasebe yazılımında — hiçbir sistem birbiriyle konuşmuyordu.
Gmail ve WhatsApp Business API'yi Zoho CRM ile entegre ettik. Zoho Books bağlantısıyla fatura oluşturma ve ödeme takibi otomatikleştirildi. Zoho Flow ile bildirim senaryoları kuruldu.
Verimlilik %60 arttı, müşteri iletişim geçmişine erişim 15 dakikadan 3 saniyeye düştü, fatura hata oranı %90 azaldı.
"Artık bir müşteri aradığında tüm geçmişi saniyeler içinde önümüzde. Ekip olarak çok daha profesyonel hissediyoruz."— Fatma Arslan, Pazarlama Müdürü
İş araçlarınızı tek merkezden yönetin
Her gün 3 farklı ekrana bakmak yerine, tüm iş süreçlerinizi tek bir panelden kontrol edin. Hangi araçlarınızın CRM ile konuşması gerektiğini birlikte belirleyelim — ücretsiz entegrasyon analiziyle başlayın.
Nasıl çalışıyoruz?
Her adımda şeffaf iletişim. Ne yapıldığını, neden yapıldığını bilirsiniz.
Mevcut Araç Envanteri
1-2 günİşletmenizde kullanılan tüm yazılım, platform ve iletişim kanallarını detaylı bir şekilde haritalandırıyoruz. Veri akışının nerede tıkandığını, hangi süreçlerde manuel müdahale gerektiğini tespit ediyoruz.
Entegrasyon Mimarisi
2-3 günHangi araçların CRM ile nasıl konuşacağını, veri akış yönlerini ve tetikleyici kurallarını planlıyoruz. Native Zoho bağlantıları, API entegrasyonları ve Webhook senaryolarını önceliklendiriyoruz.
Kurulum & Yapılandırma
1-3 günPlanlanan entegrasyonları sırasıyla devreye alıyoruz. Her bağlantıyı test ortamında doğruluyor, veri eşleme kurallarını yapılandırıyoruz.
Test, Eğitim & Go-Live
2-3 günGerçek verilerle uçtan uca testler yapıyor, veri tutarlılığını doğruluyoruz. Ekibinize yeni entegre sistemin nasıl çalıştığını uygulamalı olarak gösteriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her konuda yanınızdayız.
İlgili Hizmetler
Her geçen gün kaybedilen satışlar artıyor. Harekete geçin.
Rakipleriniz çoktan CRM kullanıyor. Siz hala Excel'le mi takip yapıyorsunuz? Zoho CRM ile satış sürecinizi dönüştürün — şimdi bilgi alın.