Satış takibini kişilere değil sisteme bağlayın
Tekrarlayan takip, görev, hatırlatma ve aşama geçişlerini CRM içinde sade otomasyonlarla düzenliyoruz.
Bu hizmeti nasıl ele alıyoruz?
Satış Otomasyonu tarafında amacımız, yalnızca teknik bir kurulum yapmak değil; mevcut iş akışınızı sadeleştirip ekibin kullanabileceği bir düzene çevirmek. Bu yüzden işe önce ekranlardan değil, günlük çalışma biçiminizden başlıyoruz.
Hangi bilginin nerede tutulacağını, kimlerin hangi adımlardan sorumlu olacağını ve yönetime hangi verinin güvenilir şekilde döneceğini netleştiriyoruz. Böylece hizmet sonunda sadece “bir şey kurulmuş” olmaz; nasıl kullanılacağı belli olan, sahiplenilebilir bir yapı ortaya çıkar.
Teslimde ne netleşir?
- 1
Takip kuralları
Hangi aşamada kime ne görev düşeceğini netleştiririz.
- 2
Hatırlatmalar
Geciken arama, teklif ve dönüşleri görünür kılarız.
- 3
Pipeline kuralları
Aşama geçişlerini karar kriterlerine bağlarız.
- 4
Bildirimler
Ekibi yormayan, gerekli uyarıları tasarlarız.
Ne zaman bu hizmete ihtiyaç duyarsınız?
Aşağıdaki belirtiler varsa sorun çoğu zaman tek bir araç eksikliği değil; süreç, veri ve sorumlulukların birlikte netleşmemesidir.
Fırsatlar unutuluyor
Aranması gereken müşteri veya gönderilmesi gereken teklif kişisel hafızaya kalıyor.
Aynı iş tekrar yapılıyor
Satış ekibi sürekli manuel görev açıyor, not giriyor veya takip yazıyor.
Aşama geçişleri belirsiz
Bir fırsatın ne zaman teklif, ne zaman kapanış aşamasına geçeceği net değil.
Yönetim geç görüyor
Geciken takipler ve riskli fırsatlar zamanında görünmüyor.
Biz neyi üstleniyoruz?
Kapsamı mümkün olduğunca net tutuyoruz: gereksiz ekran, kullanılmayacak alan ve ekibi yoran fazladan adım üretmek yerine, günlük işinize değen parçaları kuruyoruz.
Takip kuralları
Hangi aşamada kime ne görev düşeceğini netleştiririz.
Hatırlatmalar
Geciken arama, teklif ve dönüşleri görünür kılarız.
Pipeline kuralları
Aşama geçişlerini karar kriterlerine bağlarız.
Bildirimler
Ekibi yormayan, gerekli uyarıları tasarlarız.
Raporlama
Geciken işler ve açık fırsatlar için temel raporları kurarız.
Test
Otomasyonların yanlış kişiye yanlış görev üretmediğini kontrol ederiz.
Nasıl ilerliyoruz?
Süreci uzatmadan ama aceleye de getirmeden ilerliyoruz. Her adımda ne yapılacağı, kimin onay vereceği ve bir sonraki çıktının ne olacağı bellidir.
Akışı çıkarırız
Satış sürecindeki tekrar eden işleri belirleriz.
Kural yazarız
Ne zaman, kime, hangi aksiyon düşecek netleştiririz.
Kurarız
CRM içinde otomasyonları sade şekilde yapılandırırız.
İzleriz
İlk kullanımda gereksiz bildirimleri azaltırız.
Kısa cevaplar
Her şeyi otomatikleştirmek doğru mu?
Hayır. Sadece tekrar eden ve net kuralı olan işleri otomatikleştirmek gerekir.
Ekip bildirimlerden yorulur mu?
Kötü kurguda evet. Bu yüzden az ama gerekli bildirim mantığı kurarız.
WhatsApp veya e-posta ile bağlanır mı?
Kullanılan araçlara göre entegrasyon seçenekleri değerlendirilir.
Satış müdürü neyi görür?
Geciken takipleri, açık fırsatları, aşama dağılımını ve ekip aktivitesini görebilir.
CRM ihtiyacınızı birlikte netleştirelim
Bir şey satmak için değil, mevcut takip sürecinizi anlamak için kısa bir görüşme yapalım. Size hazır bir CRM'in mi yoksa özel bir kurgunun mu uygun olduğunu açıkça söyleyelim.