CRM danışmanlık firması karşılaştırma tablosu
Elinizdeki iki-üç teklifi aynı ölçütlerle, kendi önem dereceleriniz üzerinden puanlayın. Karşılaştırmayı sezgiden çıkarıp yazılı hale getirir.
—
0/10 ölçüt puanlandı
—
0/10 ölçüt puanlandı
—
0/10 ölçüt puanlandı
| Ölçüt | Önem (1-5) | Firma A | Firma B | Firma C |
|---|---|---|---|---|
Süreç tasarımı yetkinliği Ekrandan önce satış sürecinizi sorguluyor mu? | ||||
Teklif ve kapsam netliği Aşama, teslimat, kabul kriteri ve kapsam dışı yazılı mı? | ||||
Sahiplik ve çıkış kolaylığı Hesap, yönetici yetkisi ve veri sizde mi? | ||||
Platform tarafsızlığı Ortaklık/komisyon ilişkisini açıkça söylüyor mu? | ||||
Veri ve entegrasyon tecrübesi Excel'den geçiş, mükerrer temizliği, bağlantılar konusunda somut yöntem anlatıyor mu? | ||||
Eğitim ve benimsetme planı Eğitim projenin parçası mı, 'kurduk bitti' mi? | ||||
Kurulum sonrası destek Destek süresi, yanıt süreleri ve bakım seçenekleri net mi? | ||||
Fiyat şeffaflığı Kalem kalem ve sürpriz maliyetsiz mi? | ||||
Referans ve çalışma yöntemi Benzer ölçekte örnek ve yöntem anlatabiliyor mu? | ||||
İletişim ve yanıt hızı Görüşme sürecinde ne kadar net ve hızlı? |
Puanlama 1 (zayıf) – 5 (güçlü) arasındadır; puanlanmayan ölçüt (—) toplamdan düşük sayılır. Sonuç bir karar aracı değil, karşılaştırmayı düzenleyen bir yardımcıdır. Cevaplar tarayıcınızda kalır, kaydedilmez.
Puanlamadan önce üç öneri
- Teklifleri aynı kapsamda istediğinizden emin olun; kapsamı farklı tekliflerin puanı anlamsızdır.
- Önem derecelerini görüşmelerden önce belirleyin; sonuca bakıp ağırlık değiştirmek karşılaştırmayı bozar.
- Düşük puan alan ama önemli ölçütleri (sahiplik, kapsam) firmaya soru olarak geri götürün.
İlgili rehberler: CRM danışmanlık firmaları, firma nasıl seçilir? ve teklif nasıl istenir?
Puanlama nasıl çalışır?
Her ölçüte önem derecesi (1-5) ve her firmaya puan (1-5) verirsiniz. Skor, önem ağırlıklı toplamın mümkün olan maksimuma oranıdır. Puanlanmayan ölçüt toplamdan düşük sayılır; bu nedenle eksik doldurulan firma düşük çıkar.
Önem derecelerini neden değiştirebiliyorum?
Her işletmenin önceliği farklıdır: sistem sahipliği sizin için kritikse onu 5 yapın, fiyat şeffaflığı daha az önemliyse 2. Varsayılanlar, tipik bir KOBİ projesi için önerilen ağırlıklardır.
Bu tablo kararı benim yerime verir mi?
Hayır. Karşılaştırmayı düzenler ve gözden kaçan kriterleri hatırlatır; karar, görüşmeler, referanslar ve sezgiyle birlikte sizindir.
Leadout'u da puanlayabilir miyim?
Elbette; aynı ölçütlerle bizi de değerlendirin. Hiçbir platformun resmî iş ortağı değiliz; sahiplik ve kapsam konularında açık olmaya çalışırız, ama sonuç sizin puanınızdır.
Cevaplarım kaydediliyor mu?
Hayır. Hesaplama tarayıcınızda yapılır; veriler sunucuya gönderilmez.
Teklifleri birlikte değerlendirelim
Elinizdeki teklifleri ya da brief'inizi paylaşın; kapsam ve kırmızı bayraklar konusunda tarafsız bir ikinci görüş verelim. Bağlayıcılık yok.