Balcı Otomotiv: Teklif süreci elle hazırlıktan otomasyona
Manuel teklif hazırlama, unutulan takipler ve dağınık süreçler. Satış otomasyonuyla Balcı Otomotiv'in satış makinesini yeniden tasarladık.
Sektör
Otomotiv
Firma Büyüklüğü
25+ Çalışan, 6 Satış Temsilcisi
Proje Süresi
2 Hafta
Kullanılan Ürünler
CRM, Otomasyon, Dijital İmza
Satış ekibi stratejik işler yerine rutin görevlerle boğuşuyordu
Balcı Otomotiv'in 6 kişilik satış ekibi, günlerinin büyük bölümünü teklif hazırlamak, takip e-postaları yazmak ve müşteri bilgilerini güncellemekle geçiriyordu.
Her teklif için Word açılıyor, fiyatlar hesaplanıyor, formatlanıyor ve PDF'e çevriliyordu. Bu süreç ortalama 2 saat alıyordu. Takip e-postaları ise çoğu zaman unutuluyordu.
Tespit Edilen Sorunlar
- Teklif hazırlama elle, uzun ve hataya açık
- Takip e-postaları sıklıkla unutuluyor
- Lead dağıtımı WhatsApp grubundan yapılıyor
- Satış temsilcileri zamanının büyük bölümünü rutin işlere harcıyor
- Kapanış oranları düşük, nedenler analiz edilemiyor
Tekrarlayan her görevi otomasyona devrettik
Balcı Otomotiv'in satış sürecini detaylı haritaladık. Otomatikleştirilebilecek her adımı belirledik ve CRM'in otomasyon motoruyla hayata geçirdik.
Süreç Haritalama
Mevcut satış akışını adım adım haritaladık. Manuel yapılan 12 farklı görev tespit edildi.
Blueprint Tasarımı
Satış sürecini Blueprint ile standartlaştırdık. Her aşamada ne yapılacağı sistem tarafından yönlendirildi.
Teklif Otomasyonu
CRM verilerinden tek tıkla profesyonel teklif oluşturan şablonlar kuruldu. Dijital imza altyapısı eklendi.
Lead Atama Kuralları
Bölge ve ürün kategorisine göre otomatik lead atama kuralları oluşturuldu.
Takip Sekansları
Teklif gönderimi sonrası otomatik takip e-postaları ve hatırlatıcılar kuruldu.
Performans Dashboard
Satış ekibinin performansını anlık takip eden yönetim dashboard'ları oluşturuldu.
Satış ekibi artık satışa odaklanıyor
Otomasyon sayesinde rutin görevler sistem tarafından hallediliyor. Ekip zamanını stratejik satış faaliyetlerine ayırabiliyor.
Şablondan otomatik teklif hazırlama
Takip e-postaları ve görev atama
Fırsat ve teklif takibi
Otomatikleşen Görev
Bu projede kullanılan hizmetler
CRM ihtiyacınızı birlikte netleştirelim
Bir şey satmak için değil, mevcut takip sürecinizi anlamak için kısa bir görüşme yapalım. Size hazır bir CRM'in mi yoksa özel bir kurgunun mu uygun olduğunu açıkça söyleyelim.